Резюме: Керівник центру обслуговування споживачів, бек офісу (Черкаси)

Досвід роботи

• Керівник групи абонентського обслуговування споживачів комунальних послуг АТ Облтеплокомуненерго <p>Керівництво діяльністю групи.</p>
  <p>впровадження нових процесів обслуговування клієнтів.</p>
  <p>організація роботи групи на забезпечення оплати отриманих комунальних послуг</p>
  <p>споживачами, які перебувають на абонентському обліку.</p>
  <p>здійснення заходів щодо зменшення ризику неплатежів та ефективної ліквідації</p>
  <p>заборгованості за комунальні послуги.</p>
  <p>систематичний контроль за своєчасним надходженням коштів, правильності</p>
  <p>застосування тарифів.</p>
  <p>організація роботи по розбору скарг побутових абонентів, контроль за відповідністю</p>
  <p>вимогам законодавства проектів листів, запитів, звернень, заяв.</p>
  <p>1</p>
  <p>організація та контроль підготовки матеріалів для засобів масової інформації, радіо,</p>
  <p>телебачення.</p>
  <p>укладання договорів зі споживачами.</p>
  <p>взаємодія з іншими підрозділами товариства</p>
• Начальник відділу контролю в сфері державної та комунальної власності Контрольно ревізійне управління в Чернігівській області
• Інженер відділу по роботі з побутовими споживачами збуту електроенергії ЕК Чернігівобленерго